Vending: VADO accelera l’espansione in Europa e sbarca a Londra, Vienna e Zurigo

VADO, l’azienda torinese che opera nel automated retail, trasformando i distributori automatici in punti vendita intelligenti e on-demand, ha ufficialmente avviato le operazioni in tre nuovi mercati europei: Vienna, Zurigo e Londra. Una crescita rapida che conferma la scalabilità del modello VADO e la solidità della visione industriale alla base del progetto. In Austria, è stato possibile operare grazie alla partnership con Foodora, che diventa – dopo Uber Eats, Just Eat, Glovo e Deliveroo – la quinta app di delivery integrata nella tecnologia VADO.

L’espansione conferma, infatti, la progressiva estensione della rete VADO al di fuori dei confini italiani, dopo i primi risultati ottenuti in Spagna e la presenza consolidata sul mercato domestico, dove sono oggi oltre 100 gli operatori attivi che adottano la tecnologia dell’azienda.

Integrando i distributori automatici con le principali piattaforme di consegna – tra cui, Just Eat, Glovo e Deliveroo – VADO abilita un canale di vendita digitale, strategico e continuativo, che consente di trasformare dispositivi tradizionalmente statici in punti vendita connessi, operativi 24 ore su 24. Questo approccio consente agli operatori di estendere la propria rete commerciale con un’infrastruttura discreta, scalabile e ad alta efficienza, capace di presidiare anche contesti urbani o semi-urbani con ridotta densità di esercizi fisici.

Il modello si distingue per la capacità di generare nuove opportunità di ricavo per il settore vending, offrendo al tempo stesso ai consumatori un’esperienza d’acquisto immediata, contactless e accessibile direttamente attraverso le app già integrate nella loro quotidianità. Un sistema che risponde in modo coerente ai mutati comportamenti d’acquisto, in un contesto in cui prossimità, disponibilità oraria e semplicità d’uso rappresentano requisiti sempre più centrali.

In questo contesto, l’innovazione assume un ruolo centrale non solo in chiave evolutiva, ma anche come risposta a una fase di rallentamento del comparto. Secondo l’Osservatorio Confida, nel 2024 il settore della distribuzione automatica ha registrato una lieve flessione, con una riduzione del numero di consumazioni (-3,9%) e un calo del fatturato complessivo (-1,6%). Dati che riflettono un cambiamento nei modelli di consumo e che rendono evidente la necessità di adottare strumenti capaci di rafforzare la resilienza operativa, ottimizzare l’offerta e rinnovare la relazione tra punto vendita e cliente finale. In questo scenario, l’integrazione tra vending e piattaforme digitali rappresenta un’opzione concreta per adeguare il servizio alle nuove abitudini di fruizione, in particolare nelle aree urbane ad alta mobilità e nei contesti a bassa copertura commerciale.

“La partenza operativa in città come Londra, Vienna e Zurigo rappresenta un’evoluzione naturale del lavoro svolto in questi mesi sul fronte dell’integrazione tecnologica e del go-to-market,” dichiara Andrea T. Orlando, CEO di VADO. “Stiamo continuando a consolidare la nostra presenza in mercati chiave, a partire da Francia e Germania, dove vediamo un forte potenziale di adozione. In parallelo, proseguiamo lo sviluppo di soluzioni abilitanti che possano rendere la nostra proposta sempre più accessibile, anche a operatori che utilizzano macchine già installate.”

Su questo asse si innestano le innovazioni più recenti di VADO: tra queste soluzioni spicca VADO Box, l’hardware che abilita il retrofitting delle macchine a protocollo MDB 4.3 e consente di integrare una parte significativa del parco macchine esistente, abbattendo barriere tecnologiche ed economiche. VADO Pay, la piattaforma di pagamento cashless che integra diversi metodi digitali e rende immediato e sicuro l’acquisto presso i distributori automatici, offrendo al consumatore un’esperienza utente coinvolgente.

L’offerta si completa con VADO Retail+, un sistema operativo avanzato, sviluppato insieme ad Alturas Sistemi, che trasforma i distributori automatici in veri e propri punti vendita digitali. Qui trovano spazio funzionalità innovative: KYC e Age Verification per le vendite regolamentate senza hardware aggiuntivo, Smart Refill e AI Product Recommendation per ottimizzare riassortimenti e promozioni, i moduli CRM Light per coupon, loyalty e campagne marketing, e il Procurement Hub che garantisce condizioni di acquisto centralizzate agli operatori, coniugando efficienza operativa e nuove opportunità di ricavo.

Sul mercato italiano, VADO ha inoltre siglato un’importante partnership con Reckitt Benckiser Healthcare Italia  (Durex) per la connessione di circa 2.000 vending machine. Attraverso la piattaforma, i prodotti Durex saranno disponibili online nelle macchine gestite dalla rete di distribuzione, offrendo un esempio concreto di digitalizzazione del settore.Grazie a questa integrazione, i consumatori potranno cercare la vending machine più vicina su Google Maps, verificarne in tempo reale disponibilità e assortimento direttamente dalla piattaforma, prenotare e acquistare i prodotti online, per poi ritirarli comodamente presso il distributore selezionato.

VADO prevede di avviare nuove collaborazioni nei principali contesti metropolitani europei entro la fine dell’anno, mantenendo al centro della propria strategia un approccio incrementale, orientato alla sostenibilità operativa e alla valorizzazione delle infrastrutture esistenti. Il percorso di internazionalizzazione è supportato anche da un grant di ICE – Agenzia per la promozione all’estero e l’internazionalizzazione delle imprese italiane, che vedrà il team VADO impegnato per un mese a Berlino in un programma di sviluppo e contaminazione con l’ecosistema locale.

A confermare la traiettoria di crescita è anche il riconoscimento internazionale: VADO è stata selezionata come finalista ai Global Startup Awards South Europe 2025 –  la più ampia competizione indipendente al mondo dedicata all’innovazione e alle startup – nella categoria “Startup of the Year”, mentre il CEO Andrea T. Orlando concorre per il titolo di “Founder of the Year”.

La nomination rappresenta un riconoscimento al percorso di crescita e innovazione di VADO, impegnata a ripensare il futuro del retail automatico e del delivery — dalle vending machine intelligenti ai sistemi di pagamento integrati, fino alle nuove soluzioni software per la gestione e la digitalizzazione del settore. La finale regionale si terrà a Málaga, il 7–8 ottobre 2025, dove saranno annunciati i vincitori che accederanno alla competizione globale.

**

VADO

Fondata a Torino nel 2020, VADO sviluppa soluzioni che abilitano la convergenza tra distribuzione automatica e piattaforme digitali, favorendo una nuova modalità di vendita on-demand. Attraverso la sua tecnologia, ogni distributore automatico connesso può operare come punto vendita digitale, generando valore sia per gli operatori sia per l’ecosistema urbano in cui si inserisce.