Quali Soft Skills contano davvero nel 2026?

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Il report si basa su una survey condotta da Serenis, che esplora come stanno cambiando le competenze richieste nelle organizzazioni, l’impatto dell’AI sul lavoro e quanto le aziende sono davvero pronte a sviluppare e misurare le soft skill.

Serenis è il centro medico online più scelto dalle aziende. 
Mette a disposizione dei dipendenti l’aiuto di cui hanno bisogno: medico aziendale, psicologo, nutrizionista, coach e non solo.

Il report combina analisi quantitativa delle risposte e una lettura qualitativa degli insight raccolti, con particolare attenzione al legame tra tecnologia, benessere e sviluppo delle persone. Cliccare qui per scaricare l’intero report.

Dalla ricerca emerge che esiste un profondo gap metodologico: sebbene competenze puramente umane
come l’Intelligenza Emotiva e la Leadership Adattiva siano identificate come i driver indiscutibili del
successo nel 2026 , la quasi totalità delle organizzazioni ammette di non possedere strumenti adeguati per
valutarle.
A questa fragilità nell’assessment si somma un disallineamento negli strumenti formativi: l’affidamento
ancora massiccio a piattaforme di e-learning potrebbe essere inadeguato per sviluppare competenze
comportamentali complesse. Questo scenario evidenzia un’urgenza di mercato: abbandonare la formazione
passiva per abbracciare nuovi modelli di assessment data-driven e percorsi di apprendimento realmente
esperienziali.

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Quali saranno le 5 soft skill fondamentali per il successo organizzativo e il benessere dei dipendenti entro il 2026?
Intelligenza emotiva 67,7%
Gestione del cambiamento 65,5%
Leadership adattiva 60,5%
Capacità di apprendimento continuo 50,9%
Empatia e inclusività 45,5%
Collaborazione in ambienti ibridi 28,20%
Creatività e innovazione 26,80%
Decision Making 24,10%
Digital mindset 20,90%
Resilienza 13,60%

Interessante notare come il “Digital Mindset” sia considerato meno prioritario rispetto a queste competenze “human-centric”.

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