Il banking nel 2024 sempre più user-centric: i trend del settore

Nel corso del 2024, il settore banking è destinato a vivere una serie di trasformazioni epocali, che partono da quel processo di digital transformation in pieno svolgimento e che portano con sé l’implementazione di nuovi modelli operativi e tecnologici essenziali per rimanere al passo con i tempi. Backbase – leader nell’ambito dell’Engagement Banking – ha tracciato i principali trend del mondo banking nel 2024, mettendo in evidenza come tutti saranno dominati dal comportamento dei clienti, fautori della ridefinizione del panorama bancario sempre più digitale e di un’accelerazione tecnologica senza precedenti.

1. Il processo di digital transformation del mondo banking raggiungerà nuove vette. Nei prossimi 5-10 anni assisteremo al più grande trasferimento di ricchezza nella storia dell’umanità. Oltre 60 trilioni di dollari di attività passeranno in mano a una nuova generaz