IA e gambling, un rapporto da scoprire

Intelligenza artificiale e gioco d’azzardo. Basterebbe dire anche solo questo per capire che si sta parlando di due mondi interessanti e su cui c’è davvero moltissimo da dire. Non v’è alcun dubbio che l’IA stia dicendo la sua anche nel mondo del gambling. E il tutto sta avvenendo in molteplici modi, partendo dalla strategia per arrivare alla sicurezza. Non resta dunque che entrare nello specifico e nel dettaglio.

IA e gambling, le opportunità

Questo intersecarsi sta sicuramente creando delle opportunità significative sia per gli operatori che per i giocatori. Infatti l’intelligenza artificiale personalizza l’esperienza di gioco, migliorando coinvolgimento e soddisfazione. Ma, come detto, un aspetto importante e la strategia. Quest’ultima si basa su algoritmi che analizzano un’infinità di dati, mettendo a disposizioni modelli e tendenze.  Insomma, a farla da padrone è il marketing, con l’IA che analizza dati di gioco, preferenze e cronologia degli utenti. Questo permette agli operatori di costruire, come detto e anticipato, varie esperienze di gioco personalizzate e di offrire consigli mirati, bonus su misura e promozioni che hanno l’obiettivo di far crescere e di aumentare il coinvolgimento e la fedeltà. Come si legge in questa guida al bonus benvenuto Betsson rappresenta uno strumento, che, se ben utilizzato, può davvero fare la differenza tra gli utenti.

Da non sottovalutare poi quella che è la questione sicurezza, visto che, con tali strumenti, è possibile, per esempio, rilevare eventuali frodi e comportamenti illegali. Il tutto passa attraverso un monitorare continuo e costante le transazioni e i comportamenti di gioco, con lo scopo e l’obiettivo di identificare attività sospette o fraudolente. Tutto questo porta a parlare di quella che è una caratteristica fondamentale di quando si parla di gioco d’azzardo, ossia la protezione degli utenti e dei giocatori. Tutto ciò si basa su un mix di normative sulla privacy, obblighi di gioco responsabile per gli operatori e l’uso dell’IA stessa per identificare e mitigare i comportamenti a rischio. Tutto ciò potrebbe portare anche a dei veri e propri interventi personalizzati. Questi vengono messi in atto quando viene rilevato un comportamento a rischio. Ed è infatti in quel momento che l’intelligenza artificiale può attivare risposte proattive e anticipatorie. Un esempio può essere l’invio di avvisi personalizzati, la richiesta di fare una pausa, la limitazione delle puntate massime o l’indirizzamento a servizi di supporto.

Il punto focale è dunque il gioco responsabile.  Infatti può davvero risultare utilissima, se non addirittura fondamentale, nella prevenzione dei comportamenti a rischio di ludopatia. Non è un caso che venga utilizzata in moltissimi progetti che hanno il fine e lo scopo di identificare e monitorare i giocatori con potenziali problemi di dipendenza. Ed è in quel momento e in quella situazione che si interviene, bloccando le loro tendenze al rischio e offrendo strumenti di supporto.  Alla base di ciò vi è un vero e proprio quadro normativo, essenziale per garantire un uso etico e responsabile dell’IA, tutelando i consumatori e mantenendo l’integrità del settore. Il riferimento è l’AI Act, che stabilisce un quadro legale completo per lo sviluppo, l’immissione sul mercato e l’uso dei sistemi di intelligenza artificiale (IA) all’interno dell’UE. Un primo passo verso la sicurezza. E verso un rapporto sempre più stretto.