Enercom: “In un momento storico così instabile, ai clienti servono trasparenza e strumenti per scegliere consapevolmente”
Offerte allineate all’andamento del mercato, consulenza su misura nei 41 punti vendita e servizi per conoscere e ridurre i consumi: Enercom conferma il ruolo di partner di riferimento per le famiglie
In una fase di continua evoluzione del mercato dell’energia, il tema dei costi di luce e gas torna al centro dell’attenzione delle famiglie, insieme alla necessità di orientarsi nella corsa che sembra essersi aperta negli ultimi giorni tra chi annuncia lo sconto più alto. La moltiplicazione delle proposte commerciali, non sempre facili da confrontare tra loro, rendono sempre più complesso, per il consumatore, valutare con chiarezza le alternative disponibili e comprenderne l’impatto reale sulla spesa familiare.
In questo contesto, Enercom conferma il suo impegno al fianco dei clienti, con un modello di servizio fondato su trasparenza, competenza e radicamento territoriale. Trasparenza significa, prima di tutto, mettere ogni cliente nelle condizioni di comprendere fino in fondo un’offerta: che cosa include, quali sono i costi fissi, quali condizioni prevede e quale impatto avrà sulla bolletta finale. È un approccio che considera la fornitura di energia parte di una relazione più ampia, costruita negli anni e orientata a offrire un punto di riferimento affidabile in ogni fase del servizio.
“In questo momento storico così instabile, il nostro ruolo è offrire alle persone gli strumenti e le competenze necessari per orientarsi e compiere scelte davvero consapevoli”, dichiara Cristina Crotti, presidente del Gruppo Enercom. “Non esiste un’offerta perfetta per tutti: ogni famiglia ha esigenze, abitudini e profili di consumo differenti, e proprio da questa conoscenza deve partire la scelta della soluzione più adatta. Crediamo in un modello che unisca competenza, qualità del servizio e una relazione diretta con il cliente, accompagnandolo non solo nella scelta della fornitura, ma anche nella comprensione dei propri consumi e nell’individuazione delle soluzioni migliori per gestire l’energia in modo più efficiente e più consapevole. È su questa capacità di essere un riferimento nel tempo, con una presenza concreta nei territori in cui operiamo, che costruiamo la fiducia dei nostri clienti”.
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La presenza sul territorio rappresenta uno dei tratti distintivi di Enercom. Negli oltre 40 punti vendita, i clienti possono confrontarsi direttamente con personale dedicato, ricevere informazioni chiare sulle condizioni di fornitura e scegliere l’offerta più coerente con il proprio profilo di consumo. In settimane come queste, con le tensioni geopolitiche che continuano a riverberarsi sull’andamento dei prezzi, il personale di Enercom è a disposizione anche per affiancare i cittadini nell’analisi e nel confronto delle offerte. Un presidio di prossimità che permette di trasformare una scelta spesso percepita come tecnica e complessa in un percorso trasparente.
Il supporto di Enercom non si esaurisce nella fornitura di luce e gas, ma si estende alla gestione dell’energia nel suo complesso. Attraverso Enercoach, il servizio integrato nell’app Enercom, i clienti possono conoscere più nel dettaglio dove e come usano l’energia, seguirne l’andamento nel tempo e individuare anomalie o inefficienze, trasformando così i dati in indicazioni utili per ridurre i consumi e utilizzare meglio l’energia in casa. A questa maggiore consapevolezza si affianca la possibilità di intervenire in modo strutturale sui consumi, attraverso soluzioni di efficientamento come caldaie ad alta efficienza e impianti fotovoltaici chiavi in mano. È un modello che integra fornitura, conoscenza dei consumi ed efficienza energetica, facendo di Enercom un unico interlocutore per accompagnare le famiglie nelle proprie scelte energetiche e nell’evoluzione della casa verso consumi più efficienti e sostenibili nel tempo.
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Il Gruppo Enercom è una delle principali realtà private italiane tra le Utilities dell’energia, con oltre 70 anni di storia. Le aziende del Gruppo operano principalmente in Lombardia, Veneto e Piemonte su tutta la filiera dell’energia: produzione da fonti rinnovabili (idroelettrico e fotovoltaico), vendita di energia e soluzioni di efficientamento energetico, distribuzione di gas naturale, realizzazione e manutenzione di reti elettriche. Con circa 500 dipendenti e 41 punti vendita sul territorio, il Gruppo investe con continuità in infrastrutture, mezzi, risorse umane, e punta ad anticipare i cambiamenti considerando l’innovazione una leva strategica per una transizione energetica inclusiva e sicura.
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