L’impatto dell’IA nel settore finanziario e dei pagamenti

L’utilizzo dell’IA sta impattando significativamente il settore finanziario e dei pagamenti, offrendo opportunità sempre più significative per rendere più sicuri gli acquisti. Ma non solo: può migliorare l’efficienza dei processi del mondo bancario, a vantaggio di una migliorata esperienza-utente.

Worldline, in qualità di società leader internazionale dei pagamenti con una sempre più radicata presenza nel nostro Paese, ha identificato gli sviluppi più importanti che si stanno delineando grazie all’utilizzo dell’IA nel settore.

Dal punto di vista tecnologico, uno dei maggiori contributi che l’IA sta dando al settore riguarda sicuramente la sicurezza negli acquisti e il rafforzamento delle transazioni. L’IA può essere infatti utilizzata su un vasto insieme di dati per riconoscere modelli sospetti in tempo reale, monitorare il comportamento dei clienti e identificare possibili frodi tramite, ad esempio, cambiamenti significativi nell’utilizzo dei dispositivi personali. In questo caso, l’equilibrio tra sicurezza e facilità d’uso è raggiunto attraverso l’autenticazione basata su algoritmi che valutano in tempo reale i rischi di frode delle transazioni, determinando ad esempio se è necessaria un’autenticazione attiva da parte dell’utente mentre avviene l’elaborazione del pagamento. L’intelligenza artificiale è fondamentale in questo contesto, in quanto consente una continua ottimizzazione degli algoritmi. In ogni caso, in futuro, la necessità di un’autenticazione attiva da parte dell’utente dovrebbe essere limitata a casi rari, considerando che si tenderà a limitare controlli troppo invasivi sulle transazioni online.

L’identità digitale e l’autenticazione sono temi centrali in un settore in continua evoluzione, come quello dei servizi finanziari. Poiché il settore dei pagamenti digitali si intreccia sempre di più con la nostra vita quotidiana, la necessità di soluzioni di autenticazione sicure e facili da usare è in questo momento più pressante che mai. I metodi convenzionali di autenticazione, come password e PIN, sono stati criticati per le loro carenze in termini di sicurezza e facilità d’uso. In risposta, il settore dei servizi finanziari sta adottando e sviluppando metodi di autenticazione conformi alle normative, sicuri e di facile utilizzo. I metodi di autenticazione avanzati, come quelli basati sulla biometria, sono in questo senso misure efficaci per rafforzare il livello di sicurezza e proteggere le transazioni contro gli accessi non autorizzati e le attività fraudolente. Come anche le soluzioni di Strong Customer Authentication multi-dispositivo e senza password, che garantiscono la massima sicurezza di tutte le operazioni sensibili, essendo applicabili alle transazioni di pagamento online, all’online banking, alla firma elettronica e alla verifica dell’