Forum Retail assegna sette premi e quattro riconoscimenti ad honorem
Sette progetti premiati e quattro riconoscimenti ad honorem: si è chiusa con i Retail Award 2026 la 26ª edizione di Forum Retail, organizzata da iKN Italy l’11 e 12 novembre al Superstudio Più di Milano. I premi hanno riguardato campagne di marketing, fidelizzazione, sostenibilità, intelligenza artificiale, startup, integrazione tra negozi e digitale e retail media.
A scegliere i vincitori delle sette categorie è stata una giuria composta da 23 giudici e sette Ambassador del settore. I riconoscimenti sono andati a IKEA, VERALAB, Konvergence con Gruppo Romano e Worldcoo, Sensei con Esselunga, Women in Nature, Unieuro e Selex Media. Prima della competizione sono stati assegnati i premi ad honorem a Mauro Bruner, CRAI Secom, KIKO Milano e Tommaso Mazzanti.
I riconoscimenti a professionisti e aziende
Mauro Bruner, Marketing Manager di Liu Jo Luxury e Blumarine, ha ricevuto il premio Best Young Talent in Retail 2026. Tra le attività considerate figurano il lavoro sul posizionamento di Liu Jo Luxury nella gioielleria e nell’orologeria e lo sviluppo di Blumarine Jewelry.
Il riconoscimento ha riguardato anche gli interventi sull’esperienza d’acquisto e sul sostegno alle vendite nei negozi. Nel 2026 Bruner ha seguito nuovi format di esperienza commerciale, tra cui Pick & Move e Boutique POD.
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Nella grande distribuzione, il premio Best Retail Company 2026 è stato assegnato a CRAI Secom. La rete conta 1.715 punti vendita distribuiti in 1.160 Comuni italiani e riunisce 1.176 imprenditori: numeri che descrivono un modello costruito sulla presenza nei territori e sui negozi di prossimità.
L’offerta comprende oltre 3.300 prodotti a marchio. Tra gli elementi alla base del riconoscimento figurano il percorso strategico CraiFutura, lo sviluppo di nuovi format e gli impegni sociali e ambientali assunti come Società Benefit.
Per il beauty, il premio Best Retail Company 2026 è andato a KIKO Milano. La valutazione ha considerato la diffusione internazionale del marchio, presente con negozi monomarca in 80 Paesi, e l’integrazione della rete fisica con il commercio elettronico.
Il modello commerciale di KIKO si basa sul rinnovo dell’assortimento e sulla continuità dell’esperienza tra acquisti online e in negozio. Sul fronte della comunicazione, Madonna è la global ambassador del marchio e la protagonista della sua campagna.
Tommaso Mazzanti, CEO e fondatore di All’Antico Vinaio, ha ottenuto il titolo di Best Leader in Retail 2026. Dalla bottega di famiglia a Firenze, l’attività è arrivata a oltre 60 punti vendita in sette Paesi, superando gli 80 milioni di euro di fatturato nel 2025.
Il percorso imprenditoriale comprende i format Gluten Free e Casa AV, nuove aperture all’estero e il primo piano di franchising in Italia. La motivazione del premio richiama inoltre le iniziative di welfare rivolte ai collaboratori.
Marketing, fedeltà e donazioni alla cassa
IKEA ha vinto nella categoria Best Marketing Campaign con “Belli organizzati”, realizzata per i 30 anni della borsa FRAKTA. Una ricerca sugli usi quotidiani della borsa è diventata il punto di partenza per le immagini del fotografo Salvatore Matarazzo, diffuse attraverso social, stampa, influencer e negozi. Tra i risultati indicati figurano 117 uscite stampa in 16 Paesi, un aumento del 4% dei clienti nei punti vendita e una crescita dei ricavi FRAKTA fino al 102% per la versione frigo.
Il Best Loyalty Program è andato a VERALAB per Verabilia. Il programma utilizza meccanismi di gamification e premia anche la partecipazione alla comunità del marchio, oltre agli acquisti. La scelta della giuria ha valorizzato questo ampliamento delle attività considerate nella fidelizzazione.
Konvergence, società di Alkemy Group, Gruppo Romano e Worldcoo hanno ricevuto il Best ESG & Sustainability Project per l’arrotondamento solidale. Chi paga con carta può arrotondare l’importo della spesa e destinare la differenza a un’iniziativa sociale. Il progetto ha totalizzato oltre 600.000 micro-donazioni e più di 170.000 euro, finanziando sei interventi. Con Piccoli Battiti, oltre 3.000 bambini hanno potuto accedere a uno screening cardiologico.
Automazione, nuovi servizi e negozi connessi
Sensei ed Esselunga hanno ottenuto il Best AI Application & Automation Project per il punto vendita LaEsse di Milano Repubblica. Il supermercato semi-autonomo consente l’ingresso senza app né varchi: oltre mille telecamere e altrettanti scaffali intelligenti rilevano i prodotti, componendo il carrello da confermare e pagare in cassa. Il passaggio risulta mediamente più rapido del 30%. Con oltre 4.400 referenze, il negozio ha registrato 339.000 visitatori nel primo semestre 2026 e transazioni in aumento del 23% da un trimestre all’altro.
Women in Nature ha vinto il premio Best Startup con una piattaforma di attività all’aperto e benessere dedicate alle donne. Trekking, arrampicata, yoga e cammini sono organizzati in piccoli gruppi con professioniste certificate. La piattaforma riunisce 160 professioniste e 90 esperienze, mentre la comunità costruita in otto anni conta 63.000 donne. Alle guide offre strumenti per prenotazioni e pagamenti.
Unieuro ha ricevuto il Best Phygital & Store Experience Project per “Stesso Cuore, Nuovo Ritmo”, format inaugurato a Lissone dopo aver raccolto le indicazioni di oltre 17.000 clienti. Comprende un Client Hub per servizi e consulenza e un assistente di intelligenza artificiale per informazioni e confronti tra prodotti. Il progetto, esteso anche a Milano, ha registrato incrementi a doppia cifra di ingressi, fatturato e servizi.
Il Best Retail Media Project è andato a Selex Media. In 15 mesi il progetto ha coinvolto oltre 40 inserzionisti in più di 70 campagne, collegando negozi, schermi, radio interne, siti, app e CRM. Secondo i risultati presentati, l’80% delle campagne ha prodotto un aumento delle vendite e tre su quattro hanno fatto crescere la quota di mercato del marchio. Vendite, partecipazione dei clienti e integrazione dei canali sono così tra gli indicatori concreti emersi dai progetti premiati.
Articolo pubblicato con l’ausilio del sistema di Redazione AI AGENTICA di Datamoney, e supervisione umana finale.Le notizie più lette su LaMiaFinanza
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