Magnews a Forum Retail 2026: marketing automation e comunicazioni personalizzate per il settore retail
L’11 e 12 novembre, al Superstudio Più di Milano, Magnews sarà presente allo stand E6. In programma anche uno speech con Expert e Palabra dedicato a un modello di comunicazione che integra coordinamento centrale e autonomia dei punti vendita.
Magnews, piattaforma italiana di marketing automation, parteciperà a Forum Retail 2026, in programma l’11 e 12 novembre al Superstudio Più di Milano. La manifestazione, giunta alla 26ª edizione e organizzata da IKN Italy, riunirà professionisti, retailer e aziende tecnologiche per confrontarsi sulle principali trasformazioni del settore, dall’intelligenza artificiale all’omnicanalità, fino all’evoluzione della relazione con i consumatori.
Presente allo stand E6, Magnews porterà la propria esperienza nella gestione dei dati e nell’automazione delle comunicazioni, con particolare attenzione alle esigenze delle aziende retail che operano attraverso più canali e punti vendita.
Dalla conoscenza del cliente alla personalizzazione delle comunicazioni
In un settore in cui l’esperienza d’acquisto si sviluppa tra negozi fisici, eCommerce e canali digitali, la capacità di raccogliere e valorizzare i dati dei clienti rappresenta un elemento centrale per costruire relazioni continuative e pertinenti.
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Magnews supporta le aziende in questo processo attraverso una piattaforma che consente di integrare dati provenienti da diverse fonti, costruire una visione unificata del cliente e attivare comunicazioni personalizzate lungo il percorso d’acquisto.
Dalle transazioni in negozio e online ai programmi loyalty, fino alle interazioni sui canali digitali, le informazioni vengono raccolte in un unico ambiente e utilizzate per segmentare le audience, individuare opportunità commerciali e automatizzare campagne mirate.
Le applicazioni comprendono comunicazioni successive all’acquisto, promemoria di riassortimento e iniziative dedicate alla fidelizzazione. La piattaforma permette inoltre di monitorare le performance delle campagne, raccogliere feedback e ottimizzare le attività sulla base dei risultati.
Un approccio che punta a rendere più efficace la gestione delle comunicazioni, mantenendo al tempo stesso flessibilità rispetto alle caratteristiche e alle esigenze delle singole organizzazioni.
Il caso Expert: una regia comune, con autonomia per i punti vendita
Tra gli appuntamenti in programma a Forum Retail 2026, Magnews sarà protagonista di uno speech insieme a Expert e Palabra, dedicato alla gestione delle comunicazioni all’interno di una rete distributiva articolata.
L’intervento, dal titolo “Expert, Magnews e Palabra: una regia comune per comunicazioni allineate e punti vendita autonomi”, si terrà mercoledì 11 novembre, dalle 12:15 alle 12:35, sul palco Marketing, E-commerce & Marketplace, nella Sala Fucsia 1.
Al centro dell’incontro, il modello sviluppato da Expert insieme a Magnews e Palabra per conciliare due esigenze fondamentali delle reti retail: garantire coerenza nelle strategie di comunicazione e consentire ai singoli punti vendita di rispondere alle specificità del proprio territorio.
Attraverso una gestione coordinata di processi e comunicazioni, la sede centrale di Milano mantiene una visione comune delle attività, mentre i negozi possono attivare messaggi personalizzati e rilevanti per i propri clienti.
Un caso concreto di applicazione della marketing automation a una rete di vendita distribuita, in cui il coordinamento centrale si affianca alla capacità di valorizzare le esigenze locali.
A presentare il progetto saranno:
- Alessandro Zanini, Marketing Manager di Magnews
- Luca Lanfranchi, Direttore commercio digitale, CRM & Omnichannel Leader di Expert
- Alessandra Farabegoli, Email Marketing Strategist e co-founder di Palabra
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