Intelligenza artificiale al servizio delle assicurazioni: expert.ai rafforza l’accordo di business con la compagnia assicurativa internazionale RSA

LMF Redazione LaMiaFinanza.it - 27/01/2022 12:31:48

Expert.ai (EXAI:IM), leader nell’intelligenza artificiale per la comprensione del linguaggio, e RSA, uno dei più longevi gruppi assicurativi del mondo, numero uno nel mercato britannico, consolidano la partnership per semplificare e ottimizzare la gestione delle richieste di rimborso.

Expert.ai, grazie alla precisione e all’accuratezza garantite dalla comprensione e dall’analisi approfondita del linguaggio, supporterà RSA, garantendo una maggiore efficienza nella gestione delle richieste di rimborso, maggior rapidità nell’evasione delle pratiche e accuratezza nei processi decisionali.

“I team di RSA dedicati alla gestione delle pratiche di rimborso puntano a trattare tutti i casi che si presentano, dai più semplici a quelli caratterizzati da maggior complessità, con gli stessi livelli di attenzione, efficienza e coerenza” ha dichiarato Andrew Moore, Pet Claims Director di RSA. “La scelta di adottare software per l’elaborazione del linguaggio naturale per la gestione dei rimborsi ha portato benefici tangibili ai nostri processi operativi e al servizio di assistenza clienti”.

“Nel settore assicurativo, l’intelligenza artificiale sta incidendo in modo significativo nei processi di gestione dei rimborsi e in tutta la catena del valore, caratterizzata da un vasto insieme di contesti che richiedono avanzate capacità di comprensione e analisi del linguaggio”, ha commentato Ian McLoughlin, Head of Business Development UK & Ireland di expert.ai. “Siamo molto grati della fiducia che RSA ha dimostrato nei confronti di expert.ai. Continueremo a impegnarci al massimo per estendere l’impiego del natural language understanding e rendere i processi assicurativi più produttivi, automatici ed efficienti”.

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Automatizzando la lettura, la comprensione e l’analisi dei documenti, expert.ai è in grado di accelerare l’estrazione di tutti i dati rilevanti, offrendo dunque la possibilità di garantire servizi più veloci, precisi ed efficienti. Riducendo la necessità di una revisione manuale della documentazione, expert.ai consente ai propri partner e clienti di concentrarsi su attività ad alto valore aggiunto.