Shopify presenta Fall ’26 Edition.
Shopify presenta Fall ’26 Edition: ExponentialNuove soluzioni per agentic commerce, AI, pagamenti e commercio connesso aiutano le imprese a trasformare la complessità in opportunità di crescita.
Milano, 29 ottobre 2026 – Shopify, la principale piattaforma per il commercio globale diffusa in 175 Paesi in tutto il mondo, presenta Fall ’26 Edition : Exponential, la decima edizione del tradizionale appuntamento dedicato alle innovazioni della piattaforma. In un contesto in cui il commercio diventa sempre più complesso, tra nuovi touchpoint digitali, diffusione dell’intelligenza artificiale, nuove modalità di acquisto e crescente internazionalizzazione, le aziende hanno bisogno di strumenti che consentano loro di crescere senza aggiungere ulteriore complessità operativa. Fall Edition ’26 introduce nuove funzionalità che rafforzano l’approccio di Shopify al Connected Commerce, con importanti novità dedicate a pagamenti, agentic commerce, marketing basato sull’AI, customer experience e gestione unificata dei canali di vendita.
“Il commercio sta cambiando rapidamente. Sta evolvendo, ma non necessariamente in modo lineare”, afferma Paolo Picazio, Country Manager di Shopify Italia. “Per avere successo oggi e in futuro, le aziende devono saper vendere attraverso un numero crescente di touchpoint, rispondere a clienti sempre più esigenti, adattarsi all’evoluzione continua dell’intelligenza artificiale, operare su scala globale e preservare la marginalità in un contesto sempre più competitivo.” “Ogni nuovo merchant, prodotto e consumatore contribuisce a rafforzare gli effetti di rete dell’ecosistema Shopify” prosegue Picazio. “Le innovazioni che presentiamo oggi dimostrano come l’intera piattaforma diventi sempre più potente man mano che connette persone, prodotti e opportunità di business.”
Pagamenti sempre più integrati e internazionali
Tra le principali novità per il mercato italiano, Shopify amplia le capacità di Shopify Payments introducendo nuovi metodi di pagamento locali direttamente integrati nella piattaforma, tra cui Satispay e Scalapay. I merchant possono attivarli senza installare integrazioni di terze parti, offrendo ai clienti modalità di pagamento già familiari e contribuendo a migliorare conversione, fiducia e customer experience. I nuovi metodi di pagamento sono inoltre disponibili all’interno di Shop Pay e dell’app Shop e Shopify POS.
Shopify Protect è una raccolta di strumenti per la gestione del rischio e delle contestazioni integrati nell’admin che aiutano a fermare le frodi al momento del checkout e a contrastare automaticamente i chargeback. Attraverso il Shopify Protect Rule Builder, i merchant possono creare e testare le proprie regole antifrode. I segnali provenienti da milioni di aziende alimentano i sistemi di difesa di Shopify, così una carta segnalata su un negozio è già nota al successivo. Shopify Payments blocca oltre 12.000 pagamenti ad alto rischio ogni minuto, senza costi aggiuntivi per le aziende che lo utilizzano.
Agentic Commerce: Shopify amplia il ruolo dell’AI nel commercio
Shopify continua a investire nelle fondamenta dell’agentic commerce, introducendo nuove funzionalità che permettono a merchant e consumatori di interagire con il commercio attraverso gli strumenti di intelligenza artificiale che già utilizzano ogni giorno. Grazie ai nuovi Shopify Connectors, i merchant possono collegare Shopify a nove diversi agenti AI, tra cui ChatGPT, Claude, Claude Duet, Microsoft Copilot, Gemini, Grok, Grok Bot, Muse e Perplexity, gestendo prodotti, inventario, ordini e performance senza uscire dalla conversazione.
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Parallelamente, Sidekick, l’assistente AI di Shopify, evolve ulteriormente e può ora eseguire calcoli, scrivere codice, effettuare ricerche sul web e ricordare informazioni fornite dal merchant, aiutando gli imprenditori a delegare attività operative e di analisi mantenendo sempre il controllo finale sulle modifiche.
Shopify amplia inoltre le proprie capacità di agentic commerce con Shop.md, una funzionalità che consente agli agenti AI di trasformarsi in veri e propri personal shopper, con accesso a oltre un miliardo di prodotti, checkout tramite Shop Pay e tracking degli ordini.
Gli acquirenti possono ora utilizzare il checkout con Shop Pay all’interno dei propri agenti AI personali, a partire da Muse di Meta, Claude Duet e Instinct. Anche Claude Duet, Grok Bot e Instinct offrono l’integrazione con Shop Pay per brand che non utilizzano Shopify. Oltre 400 milioni di persone si affidano già a Shop Pay e il modello di sicurezza si estende anche agli agenti AI: il cliente mantiene sempre il controllo dei propri acquisti e i dati della carta non vengono mai condivisi con l’agente AI. Per gli acquisti effettuati tramite agenti AI presso merchant che non utilizzano Shopify, inoltre, Shop Pay mantiene la sicurezza delle transazioni grazie ai token di pagamento forniti da Mastercard, Visa e Discover.
Shopify Catalog e Knowledge Base
Una nuova vista all’interno dell’admin di Shopify consente ai merchant di verificare se il proprio negozio è idoneo per Shopify Catalog e di identificare rapidamente eventuali azioni necessarie per soddisfare i requisiti.
Debutta inoltre Knowledge Base, una nuova sezione disponibile nel percorso Sales Channels > Agentic, che permette ai merchant di controllare e pubblicare le informazioni che gli agenti AI possono utilizzare per rappresentare il negozio, come politiche di reso, destinazioni di spedizione e servizi regalo. Shopify genera automaticamente una bozza di queste informazioni a partire dai contenuti dello storefront e suggerisce eventuali aggiornamenti che il merchant può rivedere e approvare.
ChatGPT, Copilot, Meta, Instinct e altri agenti AI utilizzano le informazioni dei prodotti attraverso Shopify Catalog e i merchant possono ora verificare direttamente dall’admin se il proprio negozio soddisfa i requisiti per essere incluso. Grazie a Knowledge Base, inoltre, gli agenti che interrogano Shopify su un negozio possono accedere esclusivamente alle informazioni pubblicate dal merchant, in modo che nessun contenuto generato automaticamente da Shopify venga condiviso senza una preventiva approvazione.
Shop evolve e diventa sempre più centrale nell’esperienza di acquisto
Shop trova una nuova casa sul web, con post acquistabili, selezioni editoriali e selezioni personalizzate per ogni utente. Shop.com porta sul web la crescente audience di Shop, consentendo ai merchant di raggiungere anche gli acquirenti che non hanno scaricato l’app.
Tra le novità, Universal Checkout consente ai consumatori di acquistare da più merchant attraverso un’unica esperienza di pagamento all’interno di Shop, mentre la sincronizzazione bidirezionale dei carrelli permette di riprendere il percorso di acquisto tra app e store online senza interruzioni.
Shopify rafforza l’integrazione tra negozio fisico e digitale
Shopify rafforza l’integrazione tra negozio fisico ed ecommerce attraverso nuove funzionalità per Shopify POS. Grazie alla rete di centinaia di milioni di consumatori che hanno già effettuato acquisti presso merchant che utilizzano Shopify Payments, Shopify POS è ora in grado di riconoscere automaticamente un numero ancora maggiore di clienti in store, consentendo ai retailer di costruire profili cliente più completi senza rallentare il processo di checkout. Un cliente identificato in negozio presenta infatti un valore nel tempo superiore di oltre il 60% rispetto a un cliente anonimo. Tra le novità spicca inoltre Recent Carts, che consente agli addetti alle vendite di avviare, riprendere e completare una transazione da qualsiasi dispositivo, rendendo il processo di vendita più flessibile e indipendente dalla tradizionale postazione di cassa.
Nuovi strumenti per sviluppatori e agentic commerce
Shopify continua a investire nelle infrastrutture che renderanno possibile la prossima generazione del commercio basato sull’intelligenza artificiale. Con Shop.dev, sviluppatori e piattaforme possono accedere a un’unica integrazione per catalogo prodotti, autenticazione, carrello, checkout e Shop Pay, costruendo nuove esperienze di acquisto sugli stessi sistemi che alimentano strumenti come ChatGPT, Copilot, Claude e Muse. Parallelamente, Shop.md consente agli agenti AI di agire come personal shopper, aiutando i consumatori a scoprire prodotti, ricevere raccomandazioni personalizzate e completare acquisti attraverso Shop Pay.
WebMCP su storefront e checkout
Ogni store Shopify è ora pronto per interagire con gli agenti AI, senza alcuna configurazione aggiuntiva. WebMCP è un insieme di strumenti integrati in tutti gli storefront e checkout sviluppati con Liquid e Hydrogen, che espongono dati strutturati e consentono agli agenti operanti nel browser di cercare prodotti, aggiornare il carrello e completare il checkout una volta ottenuta l’approvazione dell’acquirente, applicando gli stessi controlli di validazione previsti dalla pagina di checkout. Invece di interpretare schermate o simulare clic, gli agenti ricevono dati strutturati direttamente dal negozio, rendendo l’esperienza di acquisto sui storefront Shopify più rapida, affidabile ed efficiente.
E ancora: il nuovo comando Shopify app security check all’interno della Shopify CLI, parte dell’AI Toolkit, aiuta gli sviluppatori a individuare potenziali vulnerabilità di sicurezza nel proprio codice, come route prive di autenticazione, accessi ai dati tra negozi diversi o webhook non verificati. Gli sviluppatori possono quindi collaborare con il proprio assistente AI per implementare le correzioni necessarie. Il controllo di sicurezza aiuta così gli sviluppatori a tenere il passo, individuando le categorie di vulnerabilità più comuni e affiancando gli strumenti e i processi di revisione della sicurezza già in uso.
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