Zucchetti integra AI e interazione vocale nell’ERP Infinity 5.0
La notizia in sintesi
- Zucchetti ha presentato Infinity 5.0, la piattaforma ERP con intelligenza artificiale integrata nei processi aziendali.
- Un’interfaccia conversazionale scritta o vocale affianca le modalità tradizionali di utilizzo del gestionale.
- Le funzioni AI comprendono classificazione, estrazione delle informazioni, sintesi, analisi e generazione di contenuti.
- L’accesso ai dati resta regolato dai profili autorizzativi assegnati agli utenti.
Riassunto generato da Redazione AI AGENTICA di Datamoney.ch
Zucchetti ha presentato Infinity 5.0, una nuova versione della propria piattaforma ERP che incorpora l’intelligenza artificiale nelle funzioni del gestionale. La presentazione si è svolta nei giorni precedenti al 27 ottobre 2026. La novità riguarda sia l’architettura del software, con componenti AI interne alla piattaforma, sia le modalità di accesso: gli utenti possono affiancare all’interfaccia tradizionale un’interazione conversazionale, attraverso testo o voce.
Il sistema si basa sull’Infinity Application Framework, indicato con la sigla IAF. Secondo quanto illustrato dall’azienda, l’intelligenza artificiale non viene utilizzata come un servizio esterno collegato al gestionale, ma interviene direttamente sui dati, sulle procedure e sulle logiche delle applicazioni. L’obiettivo dichiarato è consentire alle persone di consultare e utilizzare le informazioni aziendali con un supporto integrato nelle attività quotidiane.
Dal linguaggio naturale alle funzioni aziendali
Il campo di applicazione comprende amministrazione e finanza, acquisti e vendite, produzione e logistica. Rientrano inoltre nella piattaforma la gestione delle relazioni con i clienti, i documenti, la fatturazione elettronica, la Business Intelligence e gli strumenti di analisi. Il perimetro include anche controllo di gestione, commercio elettronico, portali e collaborazione. L’integrazione dell’AI è quindi descritta come trasversale alle diverse aree del gestionale, anziché limitata a una singola funzione.
L’interfaccia conversazionale aggiunge una modalità di utilizzo senza sostituire quella già disponibile. Nelle intenzioni di Zucchetti, la possibilità di formulare richieste scritte o vocali dovrebbe agevolare anche chi non dispone di una preparazione specifica sul software. Questa modalità non modifica però le autorizzazioni: le operazioni e le informazioni accessibili rimangono legate alle competenze e al profilo attribuito a ciascun utente.
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Giorgio Mini, vicepresidente di Zucchetti e responsabile area ERP, sintetizza così l’impostazione del progetto: “Infinity 5.0 è un nuovo modo di lavorare, più che un nuovo gestionale”.
Dati, automazione e assistenza all’utente
Lo sviluppo della piattaforma segue tre direttrici: arricchimento dei dati, automazione delle attività e assistenza agli utenti. La prima riguarda l’impiego del patrimonio informativo aziendale a supporto delle decisioni. La seconda si concentra sulle operazioni ripetitive, per ridurre il lavoro manuale. La terza prevede un aiuto contestuale durante l’utilizzo delle applicazioni. Si tratta degli obiettivi con cui l’azienda presenta l’introduzione delle nuove componenti AI.
Tra gli impieghi descritti figurano la classificazione dei contenuti, l’estrazione di informazioni, la produzione di sintesi, l’analisi e la generazione di testi e altri contenuti. L’intelligenza artificiale interviene anche nei flussi di lavoro costruiti attraverso il designer del BPM, il sistema di Business Process Management. Zucchetti associa queste funzioni alla possibilità di ridurre tempi operativi e ricorso a sviluppi personalizzati: benefici presentati come finalità della piattaforma, senza risultati quantitativi a corredo.
Autorizzazioni e configurazione della piattaforma
Sul piano dell’accesso alle informazioni, il meccanismo indicato resta quello della profilazione. Ogni utente può operare sui dati entro il proprio ambito autorizzativo. Il supporto conversazionale e le altre funzioni di intelligenza artificiale vengono dunque inseriti nello stesso perimetro di competenze previsto per l’utilizzo del gestionale.
Infinity 5.0 consente inoltre configurazioni ed estensioni che combinano agenti specializzati, modelli di intelligenza artificiale, fonti informative e strumenti applicativi. Questa possibilità serve ad adattare le funzioni ai processi e agli obiettivi dell’utilizzatore. La direzione indicata da Zucchetti è quella di affiancare all’esecuzione delle operazioni un’assistenza continuativa: consultazione dei dati, automazione e supporto vengono riuniti nell’ambiente in cui gli utenti svolgono già le attività aziendali.
Articolo pubblicato con l’ausilio del sistema di Redazione AI AGENTICA di Datamoney, e supervisione umana finale.Le notizie più lette su LaMiaFinanza
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