Forum Retail analizza pubblicità online e fiducia negli assistenti AI
L’uso dell’intelligenza artificiale negli acquisti e il peso della pubblicità nei risultati di ricerca dei negozi online saranno al centro di Forum Retail 2026, in programma l’11 e 12 novembre al Superstudio Più di Milano. La manifestazione, organizzata da iKN Italy, porterà al confronto tra operatori due questioni collegate: quanto spazio occupano gli annunci nelle piattaforme commerciali e quanta fiducia i consumatori ripongono negli assistenti AI.
Per la 26ª edizione gli organizzatori prevedono oltre 4.000 partecipanti con ruoli decisionali e più di 380 relatori, di cui 20 internazionali. Il programma comprende oltre 50 casi ed esperienze aziendali, con la partecipazione annunciata di più di 150 fornitori di tecnologie e oltre 100 partner.
Retail media, il divario tra le piattaforme
Tra le ricerche che saranno presentate durante l’evento figura “Il governo del Retail Media – Chi guida il Retail Media, chi lo paga, come si misura”, realizzata da iKN Italy con Casaleggio Associati. L’indagine esamina lo sviluppo degli spazi pubblicitari nelle pagine di ricerca dei siti commerciali italiani e segnala un utilizzo ancora limitato da parte di molte insegne.
Secondo i risultati anticipati, su Amazon.it gli annunci sponsorizzati costituiscono il 26,7% dei primi 24 risultati di ricerca. Le quote indicate per gli altri operatori sono inferiori: 6,2% per Zalando, 6,1% per Carrefour e 5,8% per Douglas. Il confronto riguarda dunque la presenza di inserzioni nelle pagine analizzate, non le quote complessive del mercato pubblicitario. La ricerca individua inoltre negli assistenti AI un nuovo canale attraverso il quale raggiungere i consumatori.
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Sull’impiego dell’intelligenza artificiale, il Kantar Global AI Sentiment Study 2026 rileva che l’85% degli italiani intervistati ha già utilizzato un assistente AI. Solo l’11%, però, esprime pieno entusiasmo e fiducia nella tecnologia. La distanza tra utilizzo e fiducia sarà uno dei temi del confronto: per marchi e distributori, l’adozione degli strumenti non coincide necessariamente con la disponibilità dei clienti a delegare decisioni d’acquisto.
I settori e i manager in programma
Gli incontri saranno articolati per comparti. Moda, lusso e abbigliamento sportivo saranno affrontati attraverso strategie di crescita, marketplace, intelligenza artificiale ed economia circolare. Per bellezza e distribuzione farmaceutica l’attenzione sarà rivolta ai cambiamenti della clientela, al benessere e alla digitalizzazione. La grande distribuzione sarà invece al centro di approfondimenti su formati commerciali, filiere e trasformazione dei negozi.
Altri appuntamenti riguarderanno cybersecurity, integrazione tra canali fisici e digitali e rapporti con le nuove generazioni. Tra i partecipanti annunciati figurano Roberta Benaglia, Executive Chairman di Autry; Emanuele Mazziotta, direttore generale di Coccinelle; Enzo Fusco, CEO di Blauer; Massimiliano Iovino, direttore generale di Euronics Italia; e Torsten Ahlers, Managing Director di MediaMarktSaturn.
Il programma comprende anche Simone Dominici, CEO di KIKO MILANO; Sheng Li, EU Business Director di Mount to Coast; Giangiacomo Ibba, amministratore delegato di CRAI; Emanuele Cosimelli, CEO di MediaWorld; Giorgio Santambrogio di Gruppo VéGé; Matteo Tugliani, CEO di Monnalisa; e Gianluca Tesolin, amministratore delegato di bofrost* Italia.
Robot e prove delle tecnologie
Accanto agli incontri sono previste dimostrazioni dal vivo. I visitatori potranno interagire con Fausto, il robot umanoide di Gulliver, mentre Rhea presenterà Barista on Demand, una caffetteria mobile a guida autonoma. Nello spazio di Kuoni Tumlare e 20ACTION sarà presente un robot che utilizza l’intelligenza artificiale per realizzare ritratti personalizzati partendo da fotografie.
Shopping Cube proporrà THE CUBE, uno showroom virtuale nel quale modelle reali potranno visualizzare capi digitali adattati alle proprie misure senza cambiarsi d’abito. Completano questa parte del programma il RETAIL Tech Space, dedicato alle tecnologie, la Retail Wellness Experience, con dimostrazioni e consulenze, e le registrazioni dal vivo dei podcast di Retail On Air.
Il confronto sull’AI e i premi finali
La prima giornata terminerà con “I soliti brand”, conversazione tra Sergio Spaccavento e Francesco Mandelli, seguita da un cocktail party con DJ set di Luca Barcellona. Il 12 novembre è previsto un confronto tra i vertici di KIKO MILANO, CRAI e Gruppo VéGé, moderato da Bain & Company. Matteo Flora interverrà sulla creatività nell’era dell’AI, insieme alla presentazione della prima ricerca italiana di The Fool sull’Agentic Moment of Truth.
La chiusura sarà affidata ai Retail Awards 2026, preceduti dall’intervista di Francesco Villa, co-founder di Ale&Franz and Friends, a Tommaso Mazzanti, CEO e Founder di All’Antico Vinaio. Una giuria indipendente assegnerà premi in sette categorie di progetto e tre riconoscimenti ad honorem, secondo il principio “dai retailer per i retailer”. Tra le novità figurano gli Ambassador di categoria: giurati incaricati di consegnare personalmente i riconoscimenti ai vincitori.
Articolo pubblicato con l’ausilio del sistema di Redazione AI AGENTICA di Datamoney, e supervisione umana finale.Le notizie più lette su LaMiaFinanza
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