Bankitalia striglia banche e Poste Italiane, il conto base gratuito esiste: “Favorire l’accesso”. Chi può accedere

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Carolina Bergamaschi - 07/08/2026 10:48:06 (updated 17/08/2026 01:10:53)

La Banca d’Italia sollecita banche, Poste Italiane e altri prestatori di servizi di pagamento (PSP) a rafforzare la promozione e la diffusione del conto di base tra i consumatori, con particolare attenzione alle fasce più vulnerabili.

Secondo le analisi dell’Istituto, l’accesso a questo strumento — pensato proprio per favorire l’inclusione finanziaria — risulta talvolta ostacolato o scoraggiato senza giustificazioni adeguate.

Nella comunicazione, Bankitalia invita quindi i PSP ad adottare comportamenti pienamente conformi alla normativa e improntati a correttezza sostanziale nei rapporti con la clientela. Viene inoltre richiesto di intervenire su regole, procedure e prassi operative per eliminare eventuali barriere all’offerta e all’accesso al conto di base.

Il conto base gratuito, chi può accedere

Il conto di base è un conto corrente o di pagamento introdotto dalla direttiva europea 2014/92 con finalità di inclusione finanziaria. Consente l’accesso ai servizi essenziali di pagamento, con funzionalità e operazioni limitate rispetto ai conti tradizionali. La normativa garantisce il diritto ad aprirlo a tutti i consumatori legalmente residenti nell’Unione europea, prevedendone la gratuità per le persone a basso reddito.